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FAQ

1. Général

1.1. Manuel

Le manuel peut être trouvé ici!

1.2. Signaler un bug

Si vous avez encore des problèmes, veuillez remplir un « rapport de bug » pour le match concerné !→ Comment remonter un bug ?

1.3. CHPP

Que peut-on télécharger avec le CHPP ? →Info sur CHPP

2. Synchronization

2.1. Pourquoi mes joueurs / matchs (actuels) n'ont-ils pas été insérés dans HY ?

HY synchronise automatiquement vos informations Hattrick (après votre première connexion / activité toutes les 12 heures). Si cette synchronisation n'a pas démarrée(pour quelque raison que ce soit), vous pouvez la démarrer manuellement en cliquant sur le gros bouton de synchronisation (vert / rouge clignotant) en haut de la page.


Synchronization

2.2. Pourquoi mon joueur promu est-il marqué comme renvoyé ?

Si vous synchronisez directement après avoir promu un joueur, ce joueur pourrait être suggéré pour un renvoi. Ce problème se produit car le joueur ne figure pas encore dans le fichier CHPP des joueurs seniors d'Hattrick. Lorsque vous synchroniserez à nouveau (quelques instants plus tard), ce joueur ne sera pas marqué comme renvoyé et sera suggéré comme étant promu auprès de jeunes plus âgés! Vous pouvez démarrer la synchronisation manuellement en cliquant sur le lien en haut du menu.

2.3. Pourquoi mon joueur promu / vendu n'est-il pas détecté ?

Lors des matches de l'équipe à laquelle votre joueur appartient (matchs de votre équipe ou de l'équipe du nouveau propriétaire), nous ne pouvons pas récupérer toutes les informations nécessaires pour détecter que le joueur a été promu ou vendu. Par conséquent, cette information / modification ne vous est pas fournie. Lors de la prochaine synchronisation (lorsqu'aucun match n'a lieu pour le joueur), le joueur sera suggéré pour une promotion ou une vente.

2.4. La synchronisation se bloque, que puis-je faire ?

Ce problème se produit principalement si vous utilisez Internet Explorer (IE) en tant que navigateur. Suivez le guide du lien suivant pour adapter IE à la synchronisation. → Support d'IE

2.5. Pourquoi un ou tous les joueurs ne figurent-ils pas dans la composition ?

Il y a plusieurs raisons possibles:    * Si vous avez ignoré ce joueur, aucune information sur celui-ci n'est insérée dans HY. Si vous ne souhaitez plus ignorer le joueur, vous pouvez le supprimer de la liste des joueurs ignorés en cliquant sur “Joueurs → Ignoré” dans la barre de menus. Veuillez noter que le joueur et ses informations seront ajoutés lors de la prochaine synchronisation. Pour ajouter le joueur à un match déjà importé, vous devez d'abord supprimer le match, puis le synchroniser à nouveau.    * Si aucun joueur ne figure sur la liste dans HY, il y a de bonnes chances que CHPP ait un problème. Supprimez le match et synchronisez à nouveau (lorsque les problèmes de CHPP seront résolus).

2.6. Puis-je désactiver la synchronisation automatique ?

Oui, cliquez sur “Paramètres” → “Préférences avancées” dans le menu situé dans la barre inférieure. Lorsque vous désactivez la synchronisation automatique, n'oubliez pas de synchroniser manuellement manuellement.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser la synchronisation automatique, car c’est le seul moyen de vous assurer que tout est mis à jour correctement.

3. Divers

3.1. Un commentaire d'entraîneur n'a pas été reconnu, que dois-je faire ?

La raison la plus fréquente est que vous avez essayé de saisir le commentaire pour le mauvais match. Vérifiez donc que vous avez d'abord essayé d'importer le commentaire correspondant. Les autres raisons possibles sont:    * Le joueur n'était pas dans la file pour le match en cours … → Why was my player not shown in the line-up.    * Vous n'avez pas copié complètement le commentaire. Par exemple, une partie d'un commentaire est manquant ; peut-être du début ou de la fin. Notre programme nécessite la reconnaissance du commentaire complet

Si vous avez vérifié les deux et qu'il reste un problème, c'est probablement à cause d'un commentaire d'entraîneur nouveau ou mis à jour. Si tel est le cas, veuillez contacter le traducteur approprié.→ contacter l'équipe HY

Nous vous recommandons d'utiliser Foxtrick. Il envoie (lorsque vous lisez le commentaire de la première équipe) le rapport de match (commentaires de l'entraîneur) automatiquement à Hattrick YouthClub et nous les insérons dans le match correspondant. Cela fonctionne également lorsque le match n'est pas encore inséré dans HY. Lorsque vous ajoutez le match, nous ajoutons également les commentaires.

3.2. Mot de passe ou nom d'utilisateur perdu ?

Après avoir entré un mot de passe ou un nom d'utilisateur incorrect, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “J'ai oublié mon mot de passe”. Là, vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur, puis nous vous redirigerons vers Hattrick où vous devrez vous connecter pour pouvoir y accéder. Ensuite, votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe seront affichés. Vous pouvez changer votre mot de passe dans vos “Paramètres”!

3.3. Mon identifiant ne fonctionne plus

Parfois (normalement dû aux problèmes de CHPP), la connexion entre votre compte HT et votre compte HY est perdue, HY ne sait donc pas que vous êtes enregistré auprès de HY. Il existe une solution simple: il suffit de vous inscrire à nouveau avec HY. Votre nouveau compte et votre ancien compte seront fusionnés et vous aurez à nouveau accès à toutes vos données.

3.4. J'ai changé la formation sur HT mais HY ne la reconnaît pas

HT ne dispose pas de données sur le CHPP concernant les paramètres de formation des jeunes. Lorsque vous avez installé Foxtrick, ce dernier est en mesure de noter les modifications apportées aux paramètres d’entraînement et de nous les envoyer! Procurez-vous la dernière version de Foxtrick et assurez-vous que l'interaction avec HY fonctionne correctement.

3. Foxtrick

Hattrick Youthclub Erreur 401

Ouvrez les préférences de Foxtrick et recherchez ce message : https://i.imgur.com/7vZoJTe.png

Appuyez sur “Enregistrer” et sélectionnez “Autoriser” dans l'invite qui apparaît : https://i.imgur.com/NDBGpz2.png

S'il n'y a pas de bouton “Enregistrer”, exportez vos paramètres dans un endroit sûr, supprimez Foxtrick et réinstallez-le.

 
fr/hy/faq.txt · Last modified: 2018/10/20 02:01 by Djege