FAQ

Le manuel peut être trouvé ici!

Si vous avez encore des problèmes, veuillez remplir un « rapport de bug » pour le match concerné !→ Comment remonter un bug ?

Que peut-on télécharger avec le CHPP ? →Info sur CHPP

HY synchronise automatiquement vos informations Hattrick (après votre première connexion / activité toutes les 12 heures). Si cette synchronisation n'a pas démarrée(pour quelque raison que ce soit), vous pouvez la démarrer manuellement en cliquant sur le gros bouton de synchronisation (vert / rouge clignotant) en haut de la page.

Si vous synchronisez directement après avoir promu un joueur, ce joueur pourrait être suggéré pour un renvoi. Ce problème se produit car le joueur ne figure pas encore dans le fichier CHPP des joueurs seniors d'Hattrick. Lorsque vous synchroniserez à nouveau (quelques instants plus tard), ce joueur ne sera pas marqué comme renvoyé et sera suggéré comme étant promu auprès de jeunes plus âgés! Vous pouvez démarrer la synchronisation manuellement en cliquant sur le lien en haut du menu.

Lors des matches de l'équipe à laquelle votre joueur appartient (matchs de votre équipe ou de l'équipe du nouveau propriétaire), nous ne pouvons pas récupérer toutes les informations nécessaires pour détecter que le joueur a été promu ou vendu. Par conséquent, cette information / modification ne vous est pas fournie. Lors de la prochaine synchronisation (lorsqu'aucun match n'a lieu pour le joueur), le joueur sera suggéré pour une promotion ou une vente.

Ce problème se produit principalement si vous utilisez Internet Explorer (IE) en tant que navigateur. Suivez le guide du lien suivant pour adapter IE à la synchronisation. → Support d'IE

Il y a plusieurs raisons possibles:    * Si vous avez ignoré ce joueur, aucune information sur celui-ci n'est insérée dans HY. Si vous ne souhaitez plus ignorer le joueur, vous pouvez le supprimer de la liste des joueurs ignorés en cliquant sur “Joueurs → Ignoré” dans la barre de menus. Veuillez noter que le joueur et ses informations seront ajoutés lors de la prochaine synchronisation. Pour ajouter le joueur à un match déjà importé, vous devez d'abord supprimer le match, puis le synchroniser à nouveau.    * Si aucun joueur ne figure sur la liste dans HY, il y a de bonnes chances que CHPP ait un problème. Supprimez le match et synchronisez à nouveau (lorsque les problèmes de CHPP seront résolus).

Oui, cliquez sur “Paramètres” → “Préférences avancées” dans le menu situé dans la barre inférieure. Lorsque vous désactivez la synchronisation automatique, n'oubliez pas de synchroniser manuellement manuellement.

La raison la plus fréquente est que vous avez essayé de saisir le commentaire pour le mauvais match. Vérifiez donc que vous avez d'abord essayé d'importer le commentaire correspondant. Les autres raisons possibles sont:    * Le joueur n'était pas dans la file pour le match en cours … → Why was my player not shown in the line-up.    * Vous n'avez pas copié complètement le commentaire. Par exemple, une partie d'un commentaire est manquant ; peut-être du début ou de la fin. Notre programme nécessite la reconnaissance du commentaire complet

Après avoir entré un mot de passe ou un nom d'utilisateur incorrect, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “J'ai oublié mon mot de passe”. Là, vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur, puis nous vous redirigerons vers Hattrick où vous devrez vous connecter pour pouvoir y accéder. Ensuite, votre nom d'utilisateur et votre nouveau mot de passe seront affichés. Vous pouvez changer votre mot de passe dans vos “Paramètres”!

Parfois (normalement dû aux problèmes de CHPP), la connexion entre votre compte HT et votre compte HY est perdue, HY ne sait donc pas que vous êtes enregistré auprès de HY. Il existe une solution simple: il suffit de vous inscrire à nouveau avec HY. Votre nouveau compte et votre ancien compte seront fusionnés et vous aurez à nouveau accès à toutes vos données.

HT ne dispose pas de données sur le CHPP concernant les paramètres de formation des jeunes. Lorsque vous avez installé Foxtrick, ce dernier est en mesure de noter les modifications apportées aux paramètres d’entraînement et de nous les envoyer! Procurez-vous la dernière version de Foxtrick et assurez-vous que l'interaction avec HY fonctionne correctement.

Ouvrez les préférences de Foxtrick et recherchez ce message : https://i.imgur.com/7vZoJTe.png

Appuyez sur “Enregistrer” et sélectionnez “Autoriser” dans l'invite qui apparaît : https://i.imgur.com/NDBGpz2.png

S'il n'y a pas de bouton “Enregistrer”, exportez vos paramètres dans un endroit sûr, supprimez Foxtrick et réinstallez-le.