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FAQ

1. Sincronización

1.1. ¿Porqué mi jugador promovido esta marcado como despedido?

Si sincronizas inmediatamente después de haber promovido al jugador, será sugerido como despedido. El problema ocurre, porque el jugador no esta todavía actualizado en el archivo CHPP de jugadores del equipo mayor en Hattrick. Cuando sincronices nuevamente (un momento después) el jugador dejará de estar marcado como despedido y se sugerirá como promovido al equipo mayor. Puedes iniciar la sincronización de forma manual dando clic en el enlace del menú superior.

Synchroniation

1.2. ¿Porqué mi jugador promovido/vendido no es detectado?

Durante los partidos del equipo al que tu jugador pertenece (de tu equipo o del equipo que lo compró), no podemos traer toda la información que necesitamos para detectar si fue vendido o promovido. Por lo tanto, esta información/cambio no esta disponible para ti. Con la siguiente sincronización (cuando el jugador no dispute partidos), se te sugerirá si fue vendido o promovido.

1.3. La sincronización se detuvo, ¿qué puedo hacer?

Este problema ocurre principalmente si estas usando Internet Explorer (IE) como navegador. Por favor sigue la guía del siguiente enlace para ajustar IE para que funcione bien con la sincronización → Sporte-IE

1.4. ¿Puedo desactivar la sincronización automática?

Sí, has clic en “Mi HY” → “Preferencias” → “Preferencias Avanzadas” en el menú superior. Cuando desactivas la sincronización automática, no olvides hacer el proceso de manera manual regularmente.

2. Varias

2.1. Un comentario del entrenador no ha sido reconocido, ¿que debo hacer?

Esto puede suceder por varias razones:

  • El jugador no estaba en la alineación para el partido… → ¿Porqué mi jugador no aparece en la alineación
  • No copiaste el comentario completo. Por ejemplo puede que haga falta parte del comentario, al principio o al final. Nuestro programa requiere el comentario completo para poder reconocerlo

Si has revisado ambas situaciones y el problema persiste, probablemente sea porque el comentario del entrenador es nuevo o se ha actualizado. Si es el caso, por favor contacta al traductor de tu idioma. →HY-Team

2.2. ¿Porqué mi jugador no aparece en la alineación?

Razones posibles: con respecto a copiar y pegar de jugadores importados:

  • Aún no has importado el jugador a Hattrick Youthclub o la importación fue hecho luego de haber sincronizado el partido.
  • El jugador recibió una tarjeta roja. En este caso, desafortunadamente, no es posible agregarlo a la alineación ya que no recibimos la información necesaria de Hattrick. Esto significa que tendrás que agregar la actuación del jugador y el tiempo en que fue expulsado de manera manual.


Razones posible: con respecto a ingreso manual de jugadores

  • Has ingresado de manera incorrecta, la fecha de ingreso a la academia para el jugador (y es posterior a la fecha del partido).
  • El nombre del jugador esta mal escrito.



2.3. ¿Perdió su nombre de usuario o contraseña?

Después de escribir un nombre de usuario o contraseña inválidos, puedes cambiar la contraseña seleccionando “He olvidado mi contraseña”. Ahí puedes ingresar tu nombre de usuario, y te redireccionaremos a hattrick donde tendrás que conectarte, para poder acceder a la opción de cambiar la contraseña en tus “Preferencias”

Notas importantes

¿Qué puedo descargar con CHPP? →Información CHPP

Si todavía tienes problemas, por favor completa el formulario Reportar un error para informarnos!


El manual lo puedes encontrar aquí!

 
es/hy/faq.txt · Last modified: 2013/06/27 04:00 by Baler0