Häufige Fragen und Probleme

Wenn man, direkt nachdem man einen Spieler befördert hat, die Synchronisation durchführt kann es zu Problemen kommen. In diesen Fällen wird dir der eben beförderte Spieler als gefeuert vorgeschlagen. Unabhängig davon ob du dies gespeichert hast oder nicht, wird dir der Spieler nach einer erneuten Synchronisation als befördert vorgeschlagen. Die Synchronisation kannst du auch manuell starten, drücke dafür den entsprechenden Button oben in der Leiste.

Während Spiele deiner Mannschaft bzw. Spiele des neuen Eigentümers stattfinden, können wir nicht erkennen ob deine Spieler gezogen/verkauft wurden. Aus diesem Grund werden wir während deine Spiele stattfinden keine dementsprechende Änderungen vornehmen. Starte den Sync einfach später ein weiteres mal und wir werden alle Änderungen zuverlässig erkennen.

Wenn du den Internet Explorer (IE) nutzt, kann es zu Problemen kommen. Diese können jedoch umgangen werden, unter folgenden Link findest du eine Anleitung wie du auch mit dem IE einen erfolgreichen Sync durchführen kannst → IE-Support

Ja, in der Menüleiste unten, unter “Einstellungen” → “Erweiterte Einstellungen”. Denke in diesem Fall aber daran, regelmäßig manuell zu syncen.

Dies kann verschiedene Ursachen haben,

• entweder der Spieler wurde bei uns gar nicht für das besagte Spiel aufgestellt… → Wieso wurde mein Spieler nicht aufgestellt.
• Oder aber es könnte daran liegen, dass du den Kommentar nicht vollständig kopiert hast, also zum Beispiel etwas vom Anfang oder dem Ende fehlt.
  

Mögliche Gründe:

• Du hast den Spieler bei uns noch gar nicht angelegt, bzw. erst angelegt nachdem du das Spiel synchronisiert hast.

Wenn gar keine Spieler aufgetellt wurden, spricht einiges dafür das ein CHPP Fehler vorlag. In diesem Fall lösche das Spiel und synchronsiere es erneut.

Nachdem ein fehlerhaftes Passwort bzw. ein falscher Benutzername eingeben wurde, wird dir angeboten ein neues Passwort anzulegen. Dafür musst du auf “Passwort vergessen” klicken. Dort kannst du optional deinen Benutzernamen eingeben. Dann leiten wir dich zu Hattrick weiter, wo du dich anmelden musst. Danach zeigen wir dir deinen Benutzernamen und dein neues Passwort an. Das Passwort kannst du jederzeit unter “Einstellungen” ändern!