Table of Contents

15. Часто задаваемые вопросы

1. Синхронизация



Synchroniation

1.1 Почему мои (текущие) игроки / матчи не импортировались в HY?

HY автоматически синхронизируют вашу информацию с Hattrick (после вашего первого логина каждые 12 часов). Если синхронизация (по какой-либо причине) не началась, можете инициировать ее самостоятельно, нажав на большую кнопку синхронизации, мигающую красным и зеленым,в верху страницы.

1.2 Почему вызванные в старшую команду игроки отмечены как уволенные?

Если вы провели синхронизацию сразу после вызова игрока, то он может быть предложен к увольнению. Эта проблема может возникнуть из-за того, что игрок еще не попал в базу CHPP в Hattrick, содержащую информацию об игроках старшей команды. После того, как вы проведете синхронизацию в следующий раз (должно пройти некоторое время) этот игрок нормально попадет в список вызванных в старшую команду игроков. Вы можете провести синхронизацию самостоятельно, нажав на соответствующую кнопку в верхней части меню.

1.3 Почему вызванный или проданный игрок не отображается в соответствующем разделе?

Если команда, в которой находится этот игрок (независимо от того, ваша это команда или нет), проводит матч, подгрузить всю необходимую об этом игроке информацию не получается. В ходе следующей синхронизации, если в это время команда, которой принадлежит игрок, не будет проводит игру, вся информацию корректно обновится.

1.4 Процесс синхронизации периодически застывает. Что мне делать?

В основном, эта проблема возникает, если вы используете в качестве своего браузера Internet Explorer (IE). Пожалуйста, следуйте инструкциям по этой ссылке → IE-Support, чтобы заставить IE работать, как надо.

1.5 Почему один или несколько моих игроков не выбираются в расстановщике?

На это может быть несколько причин:



1.6 Могу ли я отключить автоматическую синхронизацию?

Да, нажмите “Настройки” (в нижней части меню) → “Дополнительные настройки”. Если вы отключили автоматическую синхронизацию, пожалуйста, не забудьте регулярно проводить ее в ручном режиме.

2. Разное

2.1 Комментарий тренера не распознан автоматически. Что мне делать?

Это может случиться по нескольким причинам:

Если вы исключили обе проблемы, но комментарий все равно не распознается, возможно, это произошло из-за добавления нового комментария или изменения старого текста комментария непосредственно в Hattrick. Если это так, пожалуйста, свяжитесь со своим региональным переводчиком. → HC-Team
We recommend to use Foxtrick. Foxtrick sends (when you read the comment for the first team) the match report (coach comments) automatically to hattrick youthclub and we insert them to the corresponding match. This also works, when the match is not inserted to HY yet. When you add the match, we add the comments as well.



2.2 Пароль или имя пользователя утеряны?

После ввода неправильного пароля или логина вы можете запросить новый пароль, нажав на кнопку “Я забыл свой пароль”. Здесь вы можете ввести свой логин, а мы перенаправим вас на страницу Hattrick, где вы должны войти в систему, чтобы получить доступ. После этого вы увидите новые логин и пароль. Вы можете поменять свой пароль на странице “Настройки”!

Что мы можем обновить средствами CHPP? →CHPP-Info
Если у вас все еще остались нерешенные проблемы, заполните, пожалуйста форму сообщения об ошибке для конкретного матча! → Как я могу сообщить об ошибке?

2.3 My login does no longer work

Sometimes (normally due to CHPP problems) the connection between your HT and HY account get lost and thus HY does not know, that you are registered with HY. There is a simple solution: Just register again with HY. Your new and old account get merged and you get access to all your data again.

3. Foxtrick

Hattrick Youthclub Error 401

Please open Foxtrick preferences and look for this message: https://i.imgur.com/7vZoJTe.png

Press “Save” and select “Allow” in the prompt that appears: https://i.imgur.com/NDBGpz2.png

If there is no “Save” button, export your settings somewhere safe, remove Foxtrick and reinstall it.

Руководство