Table of Contents

FAQ

1. Synchronizacja

Dlaczego mój promowany zawodnik jest oznaczony jako zwolniony?

Jeśli synchronizacja z Hattrickiem nastąpi zaraz po promowaniu juniora, może on być oznaczony jako zwolniony. Ten problem występuje, ponieważ zawodnik nie został jeszcze zaimportowany jako senior w plikach CHPP. Podczas kolejnej aktualizacji (kilka chwil później) zawodnik zostanie odznaczony jako zwolniony i przemianowany na seniora! Możesz przyspieszyć synchronizację klikając link w górnym menu.

Synchronizacja

1.1 Dlaczego wypromowany/sprzedany zawodnik nie został wykryty?

Podczas meczów drużyny, w której występuje zawodnik (twojej lub drużyny, do której został sprzedany), nie jesteśmy w stanie pobrać wszystkich potrzebnych danych do określenia,czy zawodnik został wypromowany lub sprzedany. Dlatego też nie możemy ci tych informacji przekazać. Podczas następnej synchronizacji zawodnik zostanie przedstawiony do promocji lub sprzedaży.

1.2 Synchronizacja stoi w miejscu, co robić?

Ten problem występuje głównie jeśli używasz Internet Explorera (IE). Podążaj za instrukcjami zawatymi w linku poniżej by synchronizacja działała w IEIE-Wsparcie

1.3 Czy mogę wyłączyć automatyczną synchronizację?

Tak, wejdź w “Ustawienia” → “Zaawansowane ustawienia”. Jeśli wyłączysz automatyczną synchronizację, pamiętaj by regularnie synchronizować ręcznie.

2. Różne

2.1 Komentarz trenera nie został rozpoznany, co robić?

Powody mogą być różne:

Jeśli sprawdziłeś obie te opcje a problem nadal występuje, powodem może być nowo dodany lub zaktualizowany komentarz. Jeśli tak jest, skontaktuj się z odpowiednim tłumaczem. → Zespół HT

2.2 Dlaczego mój zawodnik nie pojawił się w ustawieniu?

Możliwe przyczyny to:



2.3 Utrata hasła lub loginu?

Jeśli wprowadziłeś złe hasło lub login, możesz ustawić nowe klikając na “Zapomniałem hasła”. Tam możesz wprowadzić swój login, po czym zostaniesz przekierowany na stronę Hattricka, gdzie musisz zalogować się by potwierdzić dostęp. Następnie pokażą się twój nowy login oraz hasło. Możesz zmienić hasło w ustawieniach.

Co może pobierać CHPP? →CHPP-Info
Jeśli wciąż masz problem, uzupełnij formularz do zgłaszania błędów → Jak zgłosić błąd?

2.4 Mój login nie działa

Zdarza się (głównie przez błędy CHPP) że połączenie pomiędzy kontami w Hattricku a HYC zostaje utracone , a przez to HYC nie wie, że jesteś zarejestrowany. Rozwiązanie jest proste: Ponownie zarejestruj się w HAttrick Youthclub. Twoje konta zostaną połączone i odzyskasz wszystkie swoje dane.



Podręcznik znajdziesz tutaj!